歡迎您來到黑方巧克力,希望能帶給您愉快的購買經驗與品嘗時刻。
任何訂購上的疑問,或巧克力推薦,還請您洽詢我們購物提問系統,或聯繫mail: heyfunchocolate@gmail.com

訂購流程

  1. 選購商品加入購物車
  2. 結賬,填寫收件人相關資料
  3. 付款:可選擇ATM轉帳或線上刷卡(ATM轉帳,需填寫匯款完成通知)
  4. 黑方將於確認付款後3-7個工作天內出貨並寄送出貨通知。
  5. 出貨後2-3天內就可品嘗到美味的巧克力。

運費計算/宅配說明

  1. 於黑方網站訂購商品,為確保食品新鮮與運送品質,黑方皆以黑貓宅配冷凍運送,運費為150元。
  2. 訂單滿三千元享有免運費優惠(限台灣)。

付款方式

【ATM轉帳】 銀行:中國信託(銀行代碼:822)
帳號:820540248612
戶名:黑方國際有限公司 (北新莊分行)
匯款後煩請至個人訂單系統填寫以匯款通知,或利用黑方信箱 heyfunchocolate@gmail.com告知訂單編號與匯款帳號末五碼。
匯款確認後,黑方將會回復您出貨通知,並盡快為您出貨。

【信用卡付款】
透過信用卡第三方支付,黑方將不會得知您的卡號資訊。
刷卡交易完成後,黑方將會回復您出貨通知,並盡快為您出貨。

到貨時間

出貨時間為週一至週五的下午五點前,依照匯款確認時間依序寄送,在您收到黑方的出貨通知後,大約2-3個工作天內即可收到訂購的商品。
訂貨期間如遇周休,不良氣候,國定假日,商品配送的作業時間將會彈性延後。
例外狀況處理:若發現不適當的購買行為或是惡意退換、取消訂單造成作業上之困擾,黑方可能視情況拒絕交易。退換貨流程請參考退換貨須知。

退換貨須知

感謝您向黑方訂購商品,為維護您的權益,煩請仔細閱讀下述說明:

  1. 當您收到訂單商品時,請您確認是否與您訂購商品相符,若您對於訂單內容有疑問或商品有短少,或運送過程中有毀損,請於黑方官網提供的訂單系統與黑方聯繫,我們將儘速為您處理。
  2. 依消費者保護法,黑方提供七天鑑賞期。因巧克力屬於食品,經開封後會因時間,空氣,等相關因素影響其滋味。所以請消費者注意鑑賞期並非試吃期,若您收到黑方商品時經查視後有不合意之處,請保留商品完整性:包含商品外包裝,發票、出貨單及附件相關等。請與黑方連繫,我們將會盡快與您聯絡。如因消費者人為因素導致毀損或其他不可歸咎於本公司之原因,本公司有權利不接受退換貨。

提醒您以下狀況恕不接受退貨

  1. 寄回時未附上原包裝盒,或包裝不完整及破損無法辨識之商品及發票。
  2. 辦理退貨或換貨時,還請您先通知黑方,若消費者未通知,而自行將商品寄回,黑方將不予接受,並立刻將商品原封寄回。

隱私權保護聲明

向黑方訂購商品或加入黑方會員,黑方絕對不會像其他公司、團體、個人透露或販售您因填寫訂購單所留下的個人資料,如姓名、信箱、電話、地址…等,其訂購資料僅限用於良好的交易品質及客戶通知之用途。

黑方巧克力非常重視您的隱私和安全,為此建立了專業的隱私安全措施,包括加密技術、電子安全和管理控制,限制了由雇員和承包商知曉資訊而濫用的潛在風險。我們還採取了必要的程式,維護您提供的資訊或數據的安全性,但我們不能完全保證您線上提供的任何資訊的安全性,線上提供的任何資訊風險由您自己承擔。

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巧克力檢測單位

SGS台灣檢驗科技股份有限公司

客製化訂單

黑方也接受企業禮品訂購、企業團購、喜宴贈禮…等特殊訂單,如有需要歡迎您與我們聯繫討論。謝謝您!
竭誠歡迎您來信至heyfunchocolate@gmail.com。謝謝!

感謝您對於黑方商品的支持,期待您再度光臨,並祝您購物愉快。

商品資訊

Q:黑方使用的可可豆標榜不抽可可脂,是什麼意思?
A:可可脂本身對人體有很多有幫助的養分,而保留最天然且完整的可可脂是黑方的初心,以健康品嘗不添加多餘調味為出發考量,提供消費者無負擔且品味的享受。
Q:黑方使用的可可豆都是台灣種植的嗎?
A:黑方巧克力商品所使用的可可豆有95%左右都是於台灣屏東親自栽種,部分商品會使用國外進口原豆(商品內容皆有標示說明),也供消費者品嘗時可以比較不同的風味口感。黑方的巧克力由可可樹種植,製做巧克力並且手工完成巧克力成品。
Q:巧克力要如何保存?
A:建議使用冷藏方式保存。保存巧克力最佳溫度為12~20度之間,並遠離所有熱源。巧克力怕受潮,可能會發霉,建議在保存時注意環境的濕度控制。黑方巧克力保留完整天然的可可脂,也因有較高的可可脂含量,容易吸收氣味,建議保存時遠離可能具有傳染性的氣味處存放。儲存在保鮮盒裡是個不錯的解決方式。
Q:巧克力可放在室溫多久的時間?
A:品嘗與保存巧克力最佳溫度為12~20度之間,由冷藏拿出後建議回溫10到 15分鐘後進行品嘗,將能品嘗到最美味的巧克力滋味。黑方巧克力都是以新鮮食材製作,建議沒吃完煩請盡快放入冷藏保存。
Q:巧克力為何出現白色斑紋?
A:在突如其來的冷凝會形成不規則且粗糙的白色斑點,例如由冰箱取出時,部分巧克力溶解會使糖分的結晶堆積在表面。或是溫度過高會使得可可脂回留,都會在巧克力表面上行成一層霧狀白紗。並不會對健康有任何危害,但白化的現象也意味著巧克力的水分流失,會使得巧克力變得較脆硬,會失去入口即化的特性,建議取出食用時盡快品嘗,減少溫差變化才能享受到最美味的巧克力。
Q:巧克力可以給小朋友吃嗎?
A:黑方巧克力中的可可含量都高於50%以上純度,50%可可純度主要是針對成人的味蕾所調製的,建議十二歲以上的小朋友可嘗試可可含量較低,甜度較高的巧克力商品(果核系列,藏心系列以及生巧克力系列等),也請於飯後食用。十二歲以下的小朋友由於發育尚未完全,可可中含有部分咖啡因,咖啡因在體內代謝半衰期會延長,一般建議十二歲以下最好避免攝取咖啡因,以免出現亢奮不穩定的反應。而三歲以下的小朋友則不建議食用,因巧克力本身含有葉酸,會影響小朋友鈣質吸收,可可中也含有咖啡因,會讓小朋友抗奮不易入睡。

宅配

Q:請問要如何訂購巧克力商品?
A:歡迎您使用黑方巧克力官網線上商店預訂喜愛的巧克力商品。
Q:需要幾天前訂購商品?
A:黑方巧克力的商品皆以手工製作,黑方都是在訂單確認的同時進行製作,為確保消費者收到商品時享用到最新鮮的巧克力,為求控制最好的品質出貨!需要三到五天的作業時間,我們將會以最快的速度提供給您最好的商品。
Q:請問確認下單後商品會何時收到?
A:在確認您的訂單的同時,黑方出貨時間為每週一至週五下午五點前,依照匯款確認時間依序寄送,在您收到黑方的出貨通知後,大約2-3個工作天內即可收到訂購的商品。
Q:為什麼一定要冷凍宅配?
A:黑方巧克力初衷是保留最完整的天然可可脂給消費者,巧克力中的可可脂含量越高融點則越低,運送使用冷凍宅配是為確保消費者在收到商品時可品嘗到最佳的巧克力風味。黑方巧克力都是以最新鮮的食材製作,建議收到商品後請放入“冷藏“保存。黑方商品因可可脂完整保留皆使用冷藏宅配運送,降低運送時任何影響巧克力品質的可能發生。
Q:付款方式?
A:【ATM轉帳】 銀行:中國信託(銀行代碼:822) 帳號:820540248612 戶名:黑方國際有限公司 (北新莊分行) 匯款後煩請回至會員訂單系統填寫已匯款通知,當收到匯款確認後,黑方將會盡速為您出貨。   【信用卡付款】 透過信用卡第三方支付,黑方將不會得知您的卡號資訊。 刷卡交易完成後,黑方將會回復您出貨通知,並盡快為您出貨。 【親臨中國信託櫃檯付款】 匯款可透過ATM轉賬或親臨中國信託櫃檯無折存款,需於備註欄填寫訂購人姓名即可。 匯款後煩請回至會員訂單系統填寫已匯款通知,當收到匯款確認後,黑方將會盡速為您出貨。
Q:宅配可指定時間嗎?
A:黑貓宅配收件時間皆為黑方送件當天下午三點到晚間七點之間,於隔日可依照顧客需求時段做配送。
Q:宅配費用與寄送區域
A:於黑方網站訂購商品,為確保食品新鮮與運送品質,黑方皆以黑貓宅配冷凍運送,運費為150元。(外島郵資260) 訂單滿三千元享有免運費優惠(限台灣),外島滿五千免運。(限單筆消費單一地址) 包裹配送範圍: 台灣本島各地縣市、澎湖部分地區、金門部分地區(大金門、小金門)、小琉球、馬祖全部地區、綠島。 註:以下地區恕不提供宅即便送貨服務 宜蘭縣_釣魚台列嶼(全),高雄市_東沙(全),南沙(全),澎湖縣_馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、島嶼、吉貝嶼)、金門縣_獵嶼(大膽島、二膽島)烏坵(全),台東縣_蘭嶼(全)